Platby a doručení
PLATBA
Vybrané zboží můžete zaplatit jedním z následujících způsobů:
PLATBA PLATEBNÍ KARTOU ONLINE
Nejpohodlnějším, nejjednodušším a nejrychlejším způsobem platby je on-line platba platebními kartami Visa a MasterCard. Platební operace je zabezpečena systémem 3D-Secure, který je autorizován karetními asociacemi Visa a MasterCard. Platba kartou na internetu je okamžitě přesměrována a ověřována u vydavatelské banky. Veškeré údaje o platbách jsou předávány zabezpečenou cestou a EquiZoo.cz jako obchodník k nim nemá přístup, ani je nikde neukládá, dostává pouze potvrzení o platbě, na jehož základě můžeme Vaše zboží ihned expedovat.
PLATBA V HOTOVOSTI PŘI DODÁNÍ
Zboží můžete zaplatit formou dobírky při dodání či převzetí zboží.
Vždy si prosím připravte peníze co nejpřesněji, urychlíte tím předání zásilky.
Cena dobírky činí 49 Kč.
PLATBA PLATEBNÍ KARTOU PŘI DODÁNÍ
Pokud si jako dopravce Vámi objednaného zboží zvolíte společnost GLS, pak máte možnost při dodání či převzetí zboží zaplatit také platební kartou.
Cena dobírky činí 49 Kč.
PLATBA V HOTOVOSTI NA PRODEJNĚ
Zboží můžete zaplatit v hotovosti při vyzvednutí zboží na kamenné prodejně.
PLATBA PLATEBNÍ KARTOU NA PRODEJNĚ
Zboží můžete zaplatit platební kartou při vyzvednutí zboží na kamenné prodejně.
PLATBA PŘEVODEM Z BANKOVNÍHO ÚČTU
Pokud Vám nevyhovuje ani jeden z výše uvedených způsobů, můžete zboží také zaplatit převodem z Vašeho na náš bankovní účet, nebo platebním příkazem u přepážky banky či pošty.
Číslo našeho účtu u Komerční banky je 131-869450227/0100.
Nezapomeňte, prosím, vyplnit jako variabilní symbol číslo vaší objednávky. Bude uvedeno na Potvrzení objednávky, které od nás obdržíte po odeslání Vaší objednávky.
Pokud zvolíte tuto variantu platby, budeme zboží expedovat ve chvíli, kdy Vaše platba bude připsána na náš účet.
Pokud máte účet u jiné banky než u Komerční banky, může tato platba trvat několik dní.
DORUČENÍ ZBOŽÍ ČESKÁ REPUBLIKA
Nabízíme vám několik způsobů doručení zboží:
GLS POINT
Zboží bude dodáno na Vámi vybrané výdejní místo zpravidla druhý den od odeslání zásilky. Zboží si můžete nechat zaslat na jakékoliv výdejní místo po celé České republice. U každého výdejního místa máte uvedeno, zda je možné platit platební kartou nebo je nutná platba v hotovosti, adresu a otevírací dobu výdejního místa.
Společnost GLS Vás bude informovat SMS i emailem v momentě, kdy jim předáme Vaši zásilku, stejně tak budete informováni, až bude balíček připraven na Vámi zvoleném výdejním místě.
Maximální váha zásilky je 10kg.
Maximální povolený rozměr balíků je 75x60x40cm.
Cena dopravy jednoho balíku je 79 Kč. Při objednávkách nad 1 500 Kč je doprava ZDARMA.
GLS BALÍK DO 30KG
Zboží Vám bude dodáno druhý den od odeslání zásilky. Společnost GLS rozváží zboží ve všední dny od 8.00 do 18.00. V den doručení obdržíte SMS nebo e-mail s upřesněním času doručení a pokud Vám termín doručení nevyhovuje, můžete jej změnit dle instrukcí zaslaných v e-mailu.
Převzetí zásilky příjemcem
Před převzetím zásilky od kurýra musí příjemce zkontrolovat, zda zásilka nemá poškozený obal nebo jiné zjevné poškození. V případě zjevného poškození musí příjemce ihned na místě sepsat Zápis o škodě. Při zjištění vnitřního poškození obsahu zásilky je nutné škodu ihned oznámit na email: eshop@equizoo.cz, popřípadě na telefonní číslo +420 775 686 246.
V případě zásilky na dobírku vybere kurýr finanční částku odpovídající podkladům poskytnutých odesílatelem a Vy obdržíte doklad o zaplacení zásilky. Své převzetí zásilky příjemce potvrdí kurýrovi podpisem do skenovacího zařízení nebo podpisem na rozvozovou soupisku, kde kurýr uvede přesný čas doručení a jméno příjemce hůlkovým písmem.
Maximální váha zásilky je 30kg.
Maximální povolená délka u nejdelší strany je 175 cm a obvodová délka nesmí přesahovat 300 cm.
Cena dopravy jednoho balíku do 30kg je 119 Kč. Při objednávkách nad 1 500 Kč je doprava ZDARMA.
GLS BALÍK NAD 30KG (2ks)
Zboží Vám bude dodáno druhý den od odeslání zásilky. Společnost GLS rozváží zboží ve všední dny od 8.00 do 18.00. V den doručení obdržíte SMS nebo e-mail s upřesněním času doručení a pokud Vám termín doručení nevyhovuje, můžete jej změnit dle instrukcí zaslaných v e-mailu.
Převzetí zásilky příjemcem
Před převzetím zásilky od kurýra musí příjemce zkontrolovat, zda zásilka nemá poškozený obal nebo jiné zjevné poškození. V případě zjevného poškození musí příjemce ihned na místě sepsat Zápis o škodě. Při zjištění vnitřního poškození obsahu zásilky je nutné škodu ihned oznámit na email: eshop@equizoo.cz, popřípadě na telefonní číslo +420 775 686 246.
V případě zásilky na dobírku vybere kurýr finanční částku odpovídající podkladům poskytnutých odesílatelem a Vy obdržíte doklad o zaplacení zásilky. Své převzetí zásilky příjemce potvrdí kurýrovi podpisem do skenovacího zařízení nebo podpisem na rozvozovou soupisku, kde kurýr uvede přesný čas doručení a jméno příjemce hůlkovým písmem.
Maximální váha zásilky je 30kg.
Maximální povolená délka u nejdelší strany je 175 cm a obvodová délka nesmí přesahovat 300 cm.
Cena dopravy dvou balíku do 60kg je 238 Kč. Při objednávkách nad 3 000 Kč je doprava ZDARMA.
ZÁSILKOVNA
Zboží Vám bude dodáno zpravidla do 2 pracovních dnů od potvrzení předání přepravci. Vyberte si nejbližší výdejní místo vašemu bydlišti a vyzvedněte si balík, kdy se vám to bude hodit. Na vyzvednutí balíku máte vždy minimálně 7 dní. Vzhledem k omezení velikosti balíků, které je schopná Zásilkovna.cz doručovat do výdejních míst, nelze tento způsob doručení využít na veškerý sortiment.
Vyzvednutí probíhá na základě hesla, které Vám Zásilkovna zašle emailem i SMS zprávou. Na výdejních místech lze platit pouze v hotovosti.
Maximální váha zásilky je 5kg.
Maximální povolená délka u nejdelší strany je 70 cm a obvodová délka nesmí přesahovat 120 cm.
Cena dopravy jednoho balíku do 5kg je 99 Kč.
ZASÍLÁNÍ NADROZMĚRNÝCH BALÍKŮ - TOPTRANS
Zboží Vám bude dodáno zpravidla druhý den od odeslání zásilky. Společnost TOPTRANS rozváží zboží až do váhy 80kg ve všední dny od 8.00 do 18.00. TOPTRANS Vás bude informovat emailem s interaktivním odkazem. Po odkliknutí se Vám zpřístupní aktuální lokace očekávané zásilky. V den doručení obdržíte SMS zprávu, která obsahuje telefonní číslo na rozvozového řidiče. Rozvozový řidič se s Vámi spojí telefonicky a upřesní čas příjezdu v rozmezí 1-2 hodin před plánovaným doručením.
Převzetí zásilky příjemcem
Před převzetím zásilky od kurýra TOPTRANS musí příjemce zkontrolovat, zda zásilka nemá poškozený obal nebo jiné zjevné poškození. V případě zjevného poškození musí příjemce ihned na místě sepsat Zápis o škodě. Při zjištění vnitřního poškození obsahu zásilky je nutné škodu ihned oznámit na email: eshop@equizoo.cz, popřípadě na telefonní číslo +420 775 686 246.
Stav neporušenosti skleněného výrobku je nutné zkontrolovat za přítomnosti přepravce. V případě poškození výrobku zásilku ihned přepravci reklamujte.
Maximální váha zásilky je 80kg.
Cena dopravy jednoho balíku do 80kg je 499 Kč.
V případě objednávky zboží na limit 80kg Vás budeme o ceně dopravy informovat.
OSOBNÍ ODBĚR
Další možností je osobní odběr objednaného zboží naší kamenné prodejně. Pokud si objednáte zboží, které máme skladem, je připraveno k odběru zpravidla do 2 hodin od odeslání objednávky. Každopádně vždy vyčkejte na zaslání emailu s informací, že je Vaše zboží k odběru.
Tato služba je od 300 Kč zdarma.
MANIPULAČNÍ POPLATEK
K objednávkám do 300 Kč při zvolení osobního účtujeme poplatek ve výši 50 Kč.
Jakmile Vaše objednávka přesáhne hranici 300 Kč, poplatek nebude účtován.
U menších objednávek proto doporučujeme využít možnosti nákupu na naší kamenné prodejně bez předchozího objednání, kde se můžete zapojit do věrnostního programu a tím získat 20% slevu na Váš nákup.
DORUČENÍ ZBOŽÍ SLOVENSKO
Nabízíme vám několik způsobů doručení zboží:
GLS SLOVENSKO
Našim zákazníkům ze Slovenska nabízíme expresní doručení balíku přepravní společností GLS. Při zvolení tohoto způsobu dopravy je nutné objednávku zaplatit předem on-line platbou platebními kartami Visa nebo MasterCard.
Maximální váha zásilky je 30kg.
Maximální povolená délka u nejdelší strany je 175 cm a obvodová délka nesmí přesahovat 300 cm.
Cena dopravy jednoho balíku do 30kg je 249 Kč. Při objednávkách nad 5 000 Kč je doprava ZDARMA.
ZÁSILKOVNA SLOVENSKO
Zboží Vám bude dodáno zpravidla do 2 pracovních dnů od potvrzení předání přepravci. Vyberte si nejbližší výdejní místo vašemu bydlišti a vyzvedněte si balík, kdy se vám to bude hodit. Na vyzvednutí balíku máte vždy minimálně 7 dní. Vzhledem k omezení velikosti balíků, které je schopná Zásilkovna.cz doručovat do výdejních míst, nelze tento způsob doručení využít na veškerý sortiment.
Vyzvednutí probíhá na základě hesla, které Vám Zásilkovna zašle emailem i SMS zprávou. Při zvolení tohoto způsobu dopravy je nutné objednávku zaplatit předem on-line platbou platebními kartami Visa nebo MasterCard.
Maximální váha zásilky je 5kg.
Maximální povolená délka u nejdelší strany je 70 cm a obvodová délka nesmí přesahovat 120 cm.
Cena dopravy jednoho balíku do 5kg je 129 Kč. Při objednávkách nad 1 500 Kč je doprava ZDARMA.
ZASÍLÁNÍ NADROZMĚRNÝCH BALÍKŮ - TOPTRANS SLOVENSKO
Zboží Vám bude dodáno zpravidla třetí den od odeslání zásilky. Společnost TOPTRANS rozváží zboží až do váhy 80kg ve všední dny od 8.00 do 18.00. TOPTRANS Vás bude informovat emailem s interaktivním odkazem. Po odkliknutí se Vám zpřístupní aktuální lokace očekávané zásilky. V den doručení obdržíte SMS zprávu, která obsahuje telefonní číslo na rozvozového řidiče. Rozvozový řidič se s Vámi spojí telefonicky a upřesní čas příjezdu v rozmezí 1-2 hodin před plánovaným doručením.
Převzetí zásilky příjemcem
Před převzetím zásilky od kurýra TOPTRANS musí příjemce zkontrolovat, zda zásilka nemá poškozený obal nebo jiné zjevné poškození. V případě zjevného poškození musí příjemce ihned na místě sepsat Zápis o škodě. Při zjištění vnitřního poškození obsahu zásilky je nutné škodu ihned oznámit na email: eshop@equizoo.cz, popřípadě na telefonní číslo +420 775 686 246.
Stav neporušenosti skleněného výrobku je nutné zkontrolovat za přítomnosti přepravce. V případě poškození výrobku zásilku ihned přepravci reklamujte.
Maximální váha zásilky je 80kg.
Cena dopravy jednoho balíku do 80kg je 999 Kč.
V případě objednávky zboží na limit 80kg Vás budeme o ceně dopravy informovat.
DOBA DODÁNÍ
Doba k expedici uvedená u zboží, které není skladem, je orientační doba, za kterou jsme obvykle schopni zboží po Vašem objednání expedovat na Vámi zadanou adresu, případně připravit k odběru na prodejně. Doba je uvedena v celých pracovních dnech.